Perguntas frequentes
O que você precisa saber para registrar, consultar e transferir sua identificação.
Registro
O que é o Registro EV?
É uma plataforma nacional de cadastro e identificação de bicicletas elétricas, scooters, patinetes e ciclomotores. O código REV relaciona o equipamento ao titular cadastrado e ao histórico mantido na plataforma.
O cadastro é oficial do governo?
Não. O Registro EV é uma iniciativa independente, de operação privada. Não emite documentos do Detran nem presume integração ou reconhecimento governamental.
Como começar o registro?
Crie a conta de proprietário, confirme o e-mail e abra Novo registro no painel. Envie os dados e anexos; na etapa seguinte, conclua o pagamento para encaminhar à análise.
Pagar já libera a identificação?
Não. A emissão depende também da análise e aprovação dos dados e documentos. Acompanhe as pendências no painel antes de imprimir o identificador.
Documentação
Preciso de nota fiscal?
Sim. O fluxo atual exige nota fiscal, documento do proprietário, dados do equipamento, imagens e foto do chassi. Se perdeu a nota, solicite a segunda via ao emissor antes de cadastrar.
Preciso informar o número da bateria?
Informe quando houver identificação disponível. Quando não se aplica ou não há número identificado, use a opção indicada no formulário. O número da bateria não substitui o chassi.
Quem pode ver meus documentos?
Os documentos não aparecem na consulta pública. O titular e os acessos autorizados de administração e fiscalização podem consultar os dados conforme suas permissões. O acesso de agentes aos dados do proprietário é auditado.
O documento REV substitui CRLV ou emplacamento?
Não. É um documento do cadastro Registro EV. As obrigações legais dependem da classificação técnica do equipamento e devem ser cumpridas junto aos órgãos competentes.
Pagamento e validade
Em que momento eu pago?
Para proprietários, o pagamento é solicitado após preencher o registro e anexar a documentação. Somente após a confirmação o cadastro segue à análise. Criar uma conta não emite um registro.
Como conferir o valor e a validade?
As condições, o valor e a validade aparecem na etapa de pagamento. O painel permite acompanhar a situação da licença e sua renovação. Confira os dados antes de concluir a contratação.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
O checkout oferece cartão e Pix conforme a disponibilidade apresentada na etapa de pagamento. A liberação depende da confirmação do pagamento pelo processador.
Como funciona para lojistas?
A loja precisa de CNPJ, documento do responsável e contrato social aprovados, além de licença ativa ou isenção administrativa. Durante a vigência, pode emitir registros conforme as condições da licença.
QR Code e consulta
O QR Code rastreia a bike?
Não. O QR Code abre a consulta do registro. Não tem GPS, não transmite localização e não oferece rastreamento em tempo real.
O adesivo e o documento têm números diferentes?
Não. Ambos usam a mesma identificação REV do cadastro. A loja pode vincular um identificador disponível em seu estoque, sem criar uma segunda numeração para o documento.
Posso registrar sem adesivo na loja?
Sim. A falta de adesivo físico não impede o cadastro. Após a aprovação, o documento fica disponível no painel e a identificação física pode ser providenciada conforme as opções do sistema.
Como consultar uma identificação?
Acesse Consultar e informe o código REV ou o chassi, ou leia o QR Code com a câmera do celular. Compare as características apresentadas com o equipamento físico.
Transferência
Quem aceita a transferência da loja para o comprador?
O próprio comprador confirma o recebimento. A loja gera o convite por CPF; se o cliente ainda não possui conta, pode criá-la para aceitar. Essa venda não exige aprovação de transferência pelo administrador.
O histórico é apagado quando muda o proprietário?
Não. A mudança de titularidade é registrada no histórico. Usuários comuns não podem apagar as principais alterações do cadastro.
Roubo, furto e divergências
O que fazer se minha bike for roubada?
Registre a ocorrência nos canais oficiais e informe também no Registro EV. No painel, selecione o equipamento e preencha os dados solicitados, incluindo o local. O alerta fica visível na consulta.
Ainda consigo baixar meu documento após informar roubo?
Se o registro já foi aprovado, o titular mantém acesso ao documento e identificador mesmo com o alerta de roubo ou furto. Não é necessário remover o alerta para comprovar o vínculo cadastrado.
O que conferir antes de comprar uma bike usada?
Compare chassi, bateria quando identificada, marca, modelo, documentos e situação na consulta. Esclareça divergências com o vendedor e confira os dados antes de aceitar a transferência.
Agentes podem informar divergências?
Agentes aprovados podem consultar os dados permitidos e registrar divergências ou sinais de adulteração. O acesso é controlado; o sistema não envia notificações automáticas à polícia.
Fontes e revisão
Respostas sobre o funcionamento do serviço revisadas pela equipe editorial Registro EV em 28 de outubro de 2026. Para a distinção entre cadastro independente e obrigações de trânsito, consulte a Resolução CONTRAN nº 996/2023 e o órgão de trânsito competente.