Minha e-bike foi roubada: como notificar no Registro EV
Veja quais informações preparar para comunicar roubo ou furto, sinalizar o cadastro e acompanhar a situação da bike.
Cuide primeiro da sua segurança
Evite confrontar suspeitos ou tentar recuperar a bike por conta própria. Procure os canais oficiais competentes para comunicar o fato. A notificação na plataforma não substitui um boletim de ocorrência.
Organize informações como local, data, descrição do ocorrido e identificação da bike. Preserve os documentos e comprovantes que já possui, sem publicar dados pessoais em páginas abertas.
Registre a ocorrência no painel
Entre na sua conta, selecione a bike e abra a ação de registrar ocorrência. Informe o local do fato e descreva o ocorrido de forma objetiva. Acrescente a referência do boletim quando disponível.
Confira os dados antes de enviar. O alerta de roubo ou furto torna a situação visível na consulta da plataforma, ajudando quem verificar o registro a reconhecer a ocorrência informada.
Acompanhe os próximos passos
Mantenha seus contatos atualizados e acompanhe o painel. Para registros já emitidos, o documento e o identificador permanecem acessíveis mesmo com alerta de roubo ou furto, conforme as regras do sistema.
Se houver recuperação, comunique pelo fluxo disponível. A atualização passa pela análise correspondente, preservando o histórico. A plataforma não realiza rastreamento físico nem envia automaticamente a ocorrência à polícia.
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